Asesoramiento y formación en materia de consumo

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  • Competencia Profesional

*Bonificación aplicable a trabajadores en régimen general de la Seguridad Social.

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ASESORAMIENTO Y FORMACIÓN EN MATERIA DE CONSUMO

Código: MF0999_3
Duración en horas: 60
OBJETIVOS DEL CURSO
Organizar y realizar acciones de información y/o formación a consumidores, empresas y organizaciones en materia de consumo.
ÍNDICE
Promoción de los derechos de los consumidores y consumo responsable

1 Promoción de los derechos de los consumidores 
1.1 Políticas públicas en consumo
1.2 Iniciativas privadas
1.3 El rol de otros actores en la promoción
1.4 Actividades: promoción de los derechos de los consumidores

2 Campañas divulgativas en materia de consumo 
2.1 Diseño y planificación de una campaña informativa
2.2 Edición de materiales divulgativos
2.3 Evaluación de los resultados
2.4 Actividades: campañas divulgativas en materia de consumo

3 Consumo responsable 
3.1 Hábitos de consumo
3.2 Consumo saludable
3.3 Consumo ecológico
3.4 Consumo solidario
3.5 Compra responsable
3.6 Actividades: consumo responsable
3.7 Cuestionario: cuestionario final

Acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo

1 Identificación de necesidades en colectivos vulnerables 
1.1 Población objetivo sensible o vulnerable
1.2 Técnicas de segmentación de mercados
1.3 Actividades: identificación de necesidades en colectivos vulnerables

2 Diseño de acciones de formación en consumo 
2.1 Planificación de actividades
2.2 Metodología didáctica
2.3 Educación de adultos
2.4 Tipos de recursos didácticos
2.5 Actividades: diseño de acciones de formación en consumo

3 Dinamización de colectivos vulnerables 
3.1 Comunicación a pequeños o grandes grupos
3.2 Técnicas de comunicación y dinámica de grupos
3.3 El proceso de comunicación
3.4 Comunicación oral
3.5 Actividades: dinamización de colectivos vulnerables

4 Control y evaluación de acciones de formación 
4.1 Evaluación de la acción de formación
4.2 Metodología de la evaluación de acciones de formación
4.3 Evaluación de la acción y los recursos disponibles
4.4 Actividades: control y evaluación de acciones de formación
4.5 Cuestionario: cuestionario final
4.6 Cuestionario: cuestionario final

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