Calidad en Instituciones Sanitarias

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CALIDAD EN INSTITUCIONES SANITARIAS

Duración en horas: 125
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL 

Que los alumnos conozcan  las principales bases de la calidad, distingan  la metodología y manejen la terminología básica para iniciase en la temática de la calidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

TEMA 1. CONCEPTO Y DEFINICIONES DE CALIDAD

Objetivos:

  • Conocer los principios y bases de la calidad
  • Distinguir la metodología básica relacionada con la calidad
  • Dotar a los alumnos de definiciones válidas para iniciarse en la calidad
  • Identificar aspectos básicos de la calidad en Sanidad

TEMA 2. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

Objetivos:

  • Revisar la evolución histórica que ha tenido el concepto de calidad
  • Identificar los autores básicos y sus aportaciones más destacadas en calidad
  • Describir la evolución que la calidad ha tenido en el campo sanitario

TEMA 3. DIMENSIONES DE LA CALIDAD

Objetivos:

  • Describir las distintas dimensiones que tiene la calidad según la orientación y la perspectiva utilizadas
  • Descubrir la calidad como algo “medible”

TEMA 4. ESTRUCTURA, PROCESO Y RESULTADO

Objetivos:

  • Comprender los fundamentos, enfoques y principios de la calidad según Donabedian
  • Identificar las principales diferencias entre la medición de la estructura, proceso y resultado
  • Capacitar a los alumnos para señalar,  identificar y apreciar indicadores de estructura, proceso y resultado

TEMA 5. PROGRAMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Objetivos:

  • Describir los fundamentos teóricos de los programas de gestión de la calidad
  • Identificar las diferencias entre estándar, criterios e indicadores

TEMA 6. VARIACIONES EN LA PRÁCTICA Y CALIDAD

Objetivos:

  • Identificar la variabilidad de la práctica clínica como una fuente de información para señalar problemas de calidad
  • Identificar la VPM (variaciones de la práctica médica) como un problema de eficiencia social
  • Identificar Sistemas de Información Sanitaria como fuente para hallar VPM

CAPITULO 7. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y CALIDAD

Objetivos:

  • Conocer las orientaciones actuales en la mejora continua de la calidad en los servicios sanitarios
  • Conocer el papel clave de los profesionales sanitarios en el desarrollo de cualquier política de calidad en el campo sanitario
  • Identificar la calidad como un elemento de la planificación

TEMA 8. ACREDITACIÓN, NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN

Objetivos:

  • Identificar las diferencias entre acreditación, normalización y certificación
  • Conocer los diferentes modelos de acreditación
  • Distinguir modelos de acreditación de modelos de gestión de la calidad

TEMA 9. HERRAMIENTAS BÁSICAS EN CALIDAD

Objetivos:

  • Introducir a los alumnos en la utilización de las herramientas básicas para el estudio de la calidad
  • Capacitar en la utilización de las distintas herramientas según la
  • Capacitar a los alumnos de las características y aplicaciones de los métodos cualitativos y cuantitativos

Director Académico: Marta Losa – URJC

INDICE

Introducción

1. Concepto y definiciones de calidad

Concepto de calidad en la asistencia sanitaria

2. Origen y evolución de la calidad

Origen y evolución de la calidad en el sector sanitario

3. Dimensiones de la calidad

4. Estructura, proceso y resultados

5. Programa de gestión de calidad

6. Variaciones en la práctica y calidad

7. Planificación estratégica y calidad

8. Acreditación, normalización, certificación

9. Herramientas básicas en calidad.

Técnicas de observación

Técnicas de entrevista

Técnicas grupales

Técnicas gráficas

Abreviaturas

Bibliografía

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