Creación y gestión de viajes combinados y eventos

BONIFICADO

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ONLINE

100%

Disponible.

Opción presencial

Competencia Profesional

*Bonificación aplicable a trabajadores en régimen general de la Seguridad Social.

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COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS

Código:	UF0076
Duración en horas:	20

OBJETIVOS DEL CURSO

Adquirir los conocimientos adecuados sobre la Comercialización de eventos, en lo referente a la Gestión de eventos.

ÍNDICE

1 Comercialización de la oferta de gestión de eventos
1.1 La oferta de los destinos especializados
1.2 Vías y fórmulas de comercialización
1.3 La oferta de los organizadores de eventos
1.4 Público objetivo
1.5 Canales de distribución. soportes. estrategias de distribución
1.6 Técnicas y estrategias de fidelización
1.7 Acciones y soportes promocionales
1.8 Fuentes de información sobre eventos

2 Comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación
2.1 La comunicación interpersonal
2.2 La comunicación telefónica
2.3 Necesidades humanas y motivación. el proceso decisorio
2.4 Tipología de clientes
2.5 La atención al cliente. actitud positiva y actitud pro-activa
2.6 Los procesos de ventas. fases de la venta y técnicas aplicables
2.7 La negociación. elementos básicos
2.8 Normas deontológicas, de conducta y de imagen personal
2.9 Cuestionario: cuestionario de evaluación