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COMMUNITY MANAGER

Duración en horas: 100
OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES
Este curso está pensado para que todas las personas, independientemente de la profesión y conocimientos que tengan, puedan obtener nociones sobre cómo dar a conocer, promover y beneficiar su actividad a través de internet. El contenido está hecho para que sea sencillo de entender, ameno y práctico, poniendo bastantes ejemplos para ilustrar el contenido y, de paso, abrir horizontes a la imaginación.
No debéis de pensar en el curso como una tira de consejos fijos a los que agarrarse ciegamente, al estilo de un manual de Ikea, sino más bien debéis observarlo como un curso para manejar tu nave en medio del mar inmenso de internet. Nuestra actividad en internet podrá verse afectada por múltiples condicionantes y destacar dependerá de la originalidad que tengamos y de las ansias de hacer algo diferente a lo establecido. Es por ello que el libro está preparado para guiaros, ofreceros sugerencias y crear ideas, para que así podáis tomar el timón de manera correcta y elaborar vuestras propias rutas según vuestras necesidades.
No os sentiréis decepcionados, aunque sólo lo queráis hacer por curiosidad. Más que unos conocimientos memorizables y olvidables, ganaréis una experiencia que, sin lugar a dudas, os enriquecerá.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Módulo 1
El primer módulo tiene como objetivo prioritario dar a conocer la figura del community manager, su entorno de trabajo y su actividad.
Compuesto de dos temas, el primero hará un repaso a la evolución y actualidad de las redes sociales, a la función que viene a ejercer el community manager y las empresas en el panorama actual. El segundo, en cambio, analizará más la labor de este en el día a día, viajando desde la documentación a la creación de contenido.

Módulo 2
En este segundo módulo nuestro objetivo no es otro que repasar cómo son y qué hacer en redes sociales y otras plataformas web interesantes para una marca, empresa u organización.
Partiremos viendo las redes sociales de uso más frecuente por las empresas, analizando pros y contras y viendo en detalle su funcionamiento. Posteriormente veremos aspectos interesantes de nuestra web de empresa y de otras plataformas.

Módulo 3
Aprender a valorar y analizar los resultados así como aprender algunas últimas consideraciones a tener en cuenta por el community manager, componen este último módulo.
Se compone de 3 unidades formativas: La primera, la más extensa, recoge la parte correspondiente a los resultados, en la que se verán cómo obtenerlos, como mejorarlos, casos de éxito y herramientas para usar por el community manager. Posteriormente, en la segunda, trataremos la parte de legalidad, una parte brevemente explicada pero de mucha importancia. Por último, y para acabar el manual, veremos alguna de las preguntas frecuentes con las que te puedes encontrar trabajando en las redes

 

 

ÍNDICE

MÓDULO I: COMMUNITY MANAGER Y SU ACTIVIDAD

UNIDAD FORMATIVA 1: EL COMMUNITY MAGANER Y SU ENTORNO
TOMA DE CONTACTO LA CONCEPCIÓN DE LAS REDES SOCIALES PERFIL DEL COMMUNITY MANAGER UN BREVE REPASO A LA HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES LAS REDES SOCIALES EN LA ACTUALIDAD LAS EMPRESAS Y SU FUNCIÓN POR INTERNET LOS ASPECTOS NEGATIVOS DE LAS REDES SOCIALES PARA LAS EMPRESAS FUTURO DEL COMMUNITY MANAGER LOS PODEROSOS DE HOY Y MAÑANA
UNIDAD FORMATIVA 2: EL DÍA A DÍA DE UN COMMUNITY MANAGER
¿CÓMO REALIZAR SU TRABAJO DE CM? DOCUMENTACIÓN Y RECOPILACIÓN COMIENZO DE LA ACTIVIDAD MOVERSE EN LAS TENDENCIAS

MÓDULO II: LA ACTIVIDAD EN LAS REDES SOCIALES Y OTRAS PLATAFORMAS DE INTERNET
UNIDAD FORMATIVA 3: LAS REDES SOCIALES
FACEBOOK TWITTER LINKEDIN INSTAGRAM OTRAS REDES SOCIALES
UNIDAD FORMATIVA 4: OTROS MEDIOS DE PROMOCIÓN
LA WEB YOUTUBE PÁGINAS Y GUÍAS TEMÁTICAS OTROS MEDIOS

MÓDULO III: RESULTADOS Y DATOS DE INTERÉS PARA EL COMMUNITY MANAGER
UNIDAD FORMATIVA 5: IMPACTO Y RESULTADOS
LA IMPORTANCIA DE LOS RESULTADOS MEDIR EL IMPACTO ORIENTARNOS ESTADÍSTICAS CASOS DE ÉXITO
UNIDAD FORMATIVA 6: LEGALIDAD EN INTERNET
¿QUÉ ES LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS? ¿QUÉ DEBO HACER PARA RESPETAR LA LOPD? DERECHOS DEL AFECTADO INFRACCIONES Y SANCIONES DATOS PERSONALES EN INTERNET LEYES PARA MENORES OTRAS LEYES
UNIDAD FORMATIVA 7: DUDAS FRECUENTES

EL DILEMA DEL TÚ Y EL USTED APRENDER A MANEJARSE EN UNA PLATAFORMA ESTRATEGIAS PARA UN SECTOR CONCRETO USUARIOS EXCESIVAMENTE MOLESTOS FRECUENCIA DE PUBLICACIÓN DISPONER DE POCO TIEMPO ¿SOY CAPAZ?

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