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GESTIÓN AL DÍA: INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA

Duración en horas: 100
OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES
Conocer las principales bases de la calidad, manejar la metodología básica y comprender y saber utilizar adecuadamente la terminología básica para iniciarse en la calidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Conocer la terminología básica de la Economía.
Identificar características del mercado y la oferta en la economía de la Salud.
Conocer la terminología básica de la Economía de la Salud.
Identificar las formas de pago en la financiación de la prestación de los servicios sanitarios.
Identificar las principales características de los sistemas Sanitarios.
Identificar y describir los principales factores relacionados con el gasto sanitario.
Describir las principales formas de reembolso en los Sistemas Sanitarios.
Conocer y analizar los principios implicados en el concepto de equidad.
Iniciarse en los principios de la contabilidad financiera, la contabilidad directiva y la contabilidad de gestión.
Interpretar los factores que determinan el sistema de costes.
Delimitar aspectos de la gestión estratégica: cuadro de mando integral y sistema ABC.
Analizar e interpretar herramientas de gestión de la relación con los clientes: CMR.
Introducirse en los sistemas de información de las organizaciones sanitarais, como base para la gestión de la calidad en las mismas.

 

 

ÍNDICE

1. Introducción a la economía:
Clásicos, neoclásicos, otros y todos los demás
Principios básicos: escasez, elección y coste de oportunidad
El nuevo entorno económico de la dirección
Bibliografía
Cuestionario

2. Gasto Sanitario:
Dimensión Macroeconómica del Gasto Sanitario
De antes, de ayer a….hoy mismo
Nunca hay suficiente
Factores a tener en cuenta en la interpretación del Gasto Sanitario
Factores explicativos de las diferencias en el gasto sanitario entre paises. Hipótesis explicativas
¿Hay relación entre gasto sanitario y resultados?
¿Hay un nivel de gasto sanitario óptimo?
Bibliografía
Cuestionario

3. Sistemas Sanitarios:
Introducción
Clasificación de los Sistemas Sanitarios
Los Sistemas de Salud en Iberoamérica
El Sistema de Salud en EEUU
Los Sistemas de Salud en Europa
Público o privado
Bibliografía
Cuestionario

4. Sistemas de reembolso y oferta de servicios sanitarios:
Incentivos y formas de pago
Presupuestos detallados por conceptos
Presupuestos globales – Pagos capitativos
Pago por acto
Pago por caso
Presupuestos de base poblacional
Bibliografía
Cuestionario

5. Equidad en los Servicios Sanitarios:
Principios que subyacen bajo el concepto de equidad
Visión neoliberal
Visión socialdemócrata
Formas de medida de la Equidad
Bibliografía
Cuestionario

6. Contabilidad, gestión y control de gestión:
Evolución de la contabilidad de gestión
Factores determinantes del desarrollo del sistema de costes
Los sistemas ABC
Tipos de gastos
Cómo se diseña un sistema ABC
Cuadro de mando integral
Instrumentos de control para el gobierno de las organizaciones
Bibliografía
Cuestionario

7. Márketing de servicios:
CRM
Tecnología y personas en CRM
Concepto y planificación en Marketing
Necesidad, deseo, demanda
Marketing de servicios públicos
Marketing en Sanidad
Estrategia y marketing: formulación de la estrategia
Bibliografía

8. Sistemas de información:
GRD

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