Gestión al día: Introducción a la gestión de la calidad

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GESTIÓN AL DÍA: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

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Duración en horas: 115
OBJETIVOS DEL CURSO

OBJETIVO GENERAL

Conocer las principales bases de la calidad, manejar la metodología básica y comprender  y saber utilizar adecuadamente la terminología básica para iniciarse en la calidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Módulo 1: Introducción a la Calidad

  • Conocer los principios y bases de la calidad
  • Comprender y aplicar  la metodología básica relacionada con la calidad
  • Generalizar el uso en los alumnos de la terminología básica .
  • Identificar aspectos básicos de la calidad en Sanidad

Módulo 2: Variabilidad de la práctica sanitaria

  • Identificar  los problemas de calidad que  pueden existir en la práctica sanitaria.
  • Reconocer la influencia de la organización, la oferta de servicios y las características de la población, entre otras variables en la calidad de la práctica sanitaria.

Módulo 3: métodos de identificación , análisis de problemas y mejora de la práctica

  • Métodos de identificación, análisis de problemas y mejora de la práctica
  • Identificar la problemática de la calidad utilizando metodologías adecuadas a la gestión  de la calidad

Módulo 4: Coordinación entre niveles asistenciales

  • Analizar la influencia de los diferentes niveles  asistenciales y  sus regulaciones en la gestión sanitaria
  • Comprender  aquellos aspectos de la organización implicados en la calidad en la gestión , como son la gestión por redes, descentralizada, tratamiento de la información sanitaria
  • Comparar algunos medios para realizar una  coordinación eficaz

Módulo 5: Las listas de espera y su (di) gestión

  • Conocer e iniciarse en la gestión de las listas de espera.
  • Seleccionar criterios de priorización en la gestión de listas de espera

Módulo 6:  Sistemas de Información

  • Herramientas  de gestión de calidad

Director Académico: Marta Losa – URJC

ÍNDICE
Módulo 1: Introducción a la Calidad

Desde la dama del candil hasta hoy

La calidad como la vida misma

Introducción al concepto de calidad

Dimensiones de la calidad

Seguridad

La calidad como labor de todos…y del directivo más

Calidad y estrategia

Para empezar a trabajar en calidad

Ámbitos de aplicación y perspectivas de la calidad de vida en la salud en relación a su medición

El ciclo de evaluación y mejora de la calidad

Buscando motivos para vivir con calidad

Sistemas de calidad

Módulo 2: Variabilidad de la práctica sanitaria

Variabilidad de la práctica sanitaria

La VPM como un problema de calidad

Módulo 3: Métodos de identificación, análisis de problemas y mejora de la práctica

Métodos basados en clientes internos

Métodos basados en clientes externos

Métodos cualitativos

Vías clínicas

Guías de práctica clínica

Módulo 4: Coordinación entre niveles asistenciales

Algunos medios para organizar las coordinación

Tecnología e Internet

Módulo 5: Las listas de espera y su (di)gestión

Módulo 6: Sistemas de Información

Bibliografía

Cuestionario

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