
BONIFICADO
*100%
ONLINE
100%
- Disponible.
- Opción presencial
- Competencia Profesional
*Bonificación aplicable a trabajadores en régimen general de la Seguridad Social.

PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO |
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Código: | UF0049 | |
Duración en horas: | 30 |
OBJETIVOS DEL CURSO
Adquirir los conocimientos adecuados sobre los Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo, en lo referente a la Gestión de unidades de información y distribución turísticas.
ÍNDICE
1 La cultura de la calidad en las empresas de hostelería y turismo 1.1 El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero 1.2 Sistemas de calidad – implantación y aspectos claves 1.3 Aspectos legales y normativos 1.4 El plan de turismo español horizonte 2020 2 La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística 3 Procesos de control de calidad de los servicios y productos |
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