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TÉCNICAS DE VENTAS Y DE MARKETING

Duración en horas: 60
OBJETIVOS
No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación…hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. Técnicas de marketing consiste en describir las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas marketinianas para poder así combinarlas hasta conseguir resultados. Como quiera que el marketing actual resulta muy extenso, este curso podrá, además, ayudar al alumno a elegir una especialidad dentro del ámbito general. Así podrá ubicarse en el marketing propio del sector en el que pretende su aplicación práctica, mediante posteriores cursos de marketing especializados.

 

 

ÍNDICE
Técnicas de ventas – 1 Organización del entorno comercial – 2 Gestión de la venta profesional – 3 Documentación propia de la venta de productos y servicios – 4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta – 5 Procesos de ventas – 6 Aplicación de técnicas de ventas – 7 Seguimiento y fidelización de clientes – 8 Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta – 9 Internet como canal de venta – 10 Diseño comercial de página Web – Técnicas de marketing – 1 Condicionantes del marketing – 2 Estudio de mercados – 3 El mercado – 4 Política de productos – 5 Política de precios – 6 Política de distribución – 7 La comunicación – 8 Política de comunicación – 9 Publicidad – 10 El perfil del vendedor – 11 La venta como proceso – 12 Tipología de la venta – 13 Técnicas de ventas – 14 Estrategia de ventas –

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