Atención básica al cliente

Duración: 40h. | Certificado: Actividades auxiliares de comercio |  Conocer los procesos de información y de comunicación. Diferenciar los elementos de un proceso de comunicación efectiva. Analizar las barreras en la comunicación. Describir en qué consiste la escucha...

Operaciones auxiliares en el punto de venta

Duración: 60h. | Certificado: Actividades auxiliares de comercio |  Conocer las distintas zonas de los establecimientos comerciales. Describir los distintos tipos de superficies comerciales. Estudiar la importancia de los criterios de organización y distribución de...

Preparación de pedidos

Duración: 40h. | Certificado: Actividades auxiliares de comercio |  Conocer las fases en la preparación de pedidos. Estudiar la importancia de una correcta documentación en la preparación de pedidos. Describir los diferentes equipos de pesaje y medición. Saber...

Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano

Duración: 40h. | Certificado: Actividades auxiliares de comercio |  Identificar los distintos equipos de trabajo móvil. Conocer las distintas órdenes de trabajo. Interpretar la información de las órdenes de pedido. Analizar las rutas de reparto y de proximidad. Saber...
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