Operaciones de caja en la venta

Duración: 20h. | Certificado: Actividades de venta |  Conocer el funcionamiento de los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta. Describir las innovaciones tecnológicas asociadas a los equipos de registro, cobro y pago que existen en la...

Información y atención al cliente/consumidor/usuario

Duración: 60h. | Certificado: Actividades de venta |  Saber el proceso de atención al cliente Conocer e identificar los diferentes tipos de organigramas y dónde se ubica el departamento de atención al cliente. Aprender sobre el marketing relacional y la importancia...

Gestión de la atención al cliente/consumidor

Duración: 40h. | Certificado: Actividades de venta |  Saber el proceso de atención al cliente Conocer e identificar los diferentes tipos de organigramas y dónde se ubica el departamento de atención al cliente. Aprender sobre el marketing relacional y la importancia...

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

Duración: 20h. | Certificado: Actividades de venta |  Conocer la información del cliente a la empresa y su tratamiento a manos de quejas, sugerencias, reclamaciones y cuestionarios de evaluación. Aprender las técnicas de registro y archivo de la información. Aprender...

Inglés profesional para actividades comerciales

Duración: 20h. | Certificado: Actividades de venta |  Aprender la conversación básica en inglés para poder atender a un cliente /consumidor: saludos, presentaciones, como dirigirnos al cliente, gestionar quejas y reclamaciones y expresions de cortesía. Diferenciar...