Animación y presentación del producto en el punto de venta

Duración: 20h. | Certificado: Actividades de venta |  Organización y distribución de los espacios comerciales atendiendo a los elementos que lo componen. Conocer el comportamiento del cliente dentro del establecimiento comercial. Aprender las normas de seguridad e...

Operaciones de caja en la venta

Duración: 20h. | Certificado: Actividades de venta |  Conocer el funcionamiento de los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta. Describir las innovaciones tecnológicas asociadas a los equipos de registro, cobro y pago que existen en la...

Información y atención al cliente/consumidor/usuario

Duración: 60h. | Certificado: Actividades de venta |  Saber el proceso de atención al cliente Conocer e identificar los diferentes tipos de organigramas y dónde se ubica el departamento de atención al cliente. Aprender sobre el marketing relacional y la importancia...

Gestión de la atención al cliente/consumidor

Duración: 40h. | Certificado: Actividades de venta |  Saber el proceso de atención al cliente Conocer e identificar los diferentes tipos de organigramas y dónde se ubica el departamento de atención al cliente. Aprender sobre el marketing relacional y la importancia...

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

Duración: 20h. | Certificado: Actividades de venta |  Conocer la información del cliente a la empresa y su tratamiento a manos de quejas, sugerencias, reclamaciones y cuestionarios de evaluación. Aprender las técnicas de registro y archivo de la información. Aprender...
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